Política de privacidade

Última atualização: 30 de junho de 2026.

Compromisso com a sua privacidade

A Guidi Sistemas e Serviços em Tecnologia da Informação atua desde 2010 com foco em qualidade, ética e responsabilidade na prestação de seus serviços. Esse compromisso também se estende ao ambiente digital, no qual tratamos a privacidade e a proteção de dados pessoais com a mesma seriedade aplicada à relação com clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, como os dados pessoais podem ser coletados por meio deste site, para quais finalidades são utilizados, em quais hipóteses podem ser compartilhados e quais direitos você pode exercer nos termos da legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Quem é a controladora dos dados

A controladora dos dados tratados neste site é a GUIDI SISTEMAS E SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 11.905.971/0001-05, com sede em Rio de Janeiro, RJ, Brasil.

Quais dados podem ser coletados

No contexto deste site institucional, a Guidi pode tratar as seguintes categorias de dados:

• dados de identificação e contato, como nome, empresa, telefone, WhatsApp e e-mail, quando informados por você;
• conteúdo livremente enviado no formulário de contato, incluindo mensagens e informações sobre a sua demanda;
• dados técnicos e de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, data e hora de acesso e registros mínimos de segurança;
• informações relacionadas à interação com o site, quando necessárias para funcionamento, prevenção de abuso ou melhoria da experiência.

Como os dados são coletados

Os dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:

• quando você preenche e envia o formulário de contato disponível no site;
• quando entra em contato com a Guidi por canais vinculados ao site, como e-mail, telefone ou WhatsApp;
• automaticamente, por meio de registros técnicos necessários ao funcionamento do site, segurança da aplicação e análise operacional.

Finalidades do tratamento

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• responder solicitações enviadas pelo formulário de contato;
• realizar atendimento comercial e qualificação inicial da demanda apresentada;
• manter histórico de interações para continuidade do relacionamento;
• proteger o site contra uso indevido, spam, fraude, acessos maliciosos e outras ocorrências de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou atender determinações de autoridades competentes;
• promover melhorias internas na operação, estabilidade e experiência do site.

Bases legais aplicáveis

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer, conforme o caso, com fundamento nas seguintes bases legais:

• execução de procedimentos preliminares relacionados à sua solicitação de contato;
• legítimo interesse da Guidi para atendimento, segurança, registro das interações e melhoria dos serviços;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• consentimento do titular, quando essa base for necessária para uma finalidade específica.

Compartilhamento de dados

A Guidi não publica nem expõe seus dados pessoais no site. O tratamento é restrito às equipes e fluxos internos relacionados ao atendimento e à operação.

Quando necessário, os dados poderão ser compartilhados com terceiros que apoiem a execução das atividades da empresa, tais como:

• provedores de hospedagem, infraestrutura e monitoramento;
• ferramentas de e-mail, mensageria, atendimento e suporte;
• prestadores de serviço e parceiros operacionais vinculados às finalidades desta política;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

Sempre que houver compartilhamento, a Guidi buscará assegurar que ele ocorra de forma compatível com a finalidade do tratamento e com medidas adequadas de proteção.

Transferência internacional

Alguns fornecedores utilizados para infraestrutura, armazenamento, comunicação ou suporte técnico podem manter servidores ou operações fora do Brasil. Nesses casos, a Guidi buscará adotar medidas compatíveis com a legislação aplicável para proteger os dados pessoais envolvidos.

Prazo de retenção

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, manter o histórico de atendimento, atender exigências legais ou regulatórias e resguardar direitos da Guidi em processos administrativos, judiciais ou contratuais.

Sempre que possível e cabível, os dados serão eliminados, anonimizados ou terão seu uso limitado após o encerramento da finalidade que justificou sua coleta.

Proteção de dados sensíveis e de menores

Este site não é destinado à coleta intencional de dados pessoais sensíveis nem de dados de menores de idade. Caso essas informações sejam enviadas de forma espontânea pelo usuário, elas poderão ser tratadas estritamente na medida necessária para atendimento, segurança ou cumprimento de obrigação legal, com acesso restrito.

Segurança da informação

A Guidi adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza do site e dos serviços prestados para reduzir os riscos de acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou perda de dados pessoais.

Embora nenhum ambiente digital seja completamente isento de riscos, a empresa busca continuamente manter controles razoáveis de proteção, monitoramento e melhoria da segurança.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, observados os requisitos legais;
• informações sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando essa base legal for utilizada;
• revogação do consentimento, quando aplicável;
• oposição ao tratamento realizado com base em hipótese legal que permita esse direito.

Em determinadas situações, a Guidi poderá deixar de atender imediatamente a uma solicitação quando houver fundamento legal, regulatório, contratual ou necessidade de preservação de direitos em disputas administrativas ou judiciais.

Como exercer seus direitos

Para solicitar acesso, correção, atualização, revisão ou exclusão de dados relacionados a este site, entre em contato pelos canais de privacidade da Guidi e identifique claramente sua solicitação:

• canal relacionado à privacidade e LGPD: [email protected].

Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais ou técnicas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.